Üretim ve Kargo Süresi

Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine, özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle üretim ve hazırlık süreci ürünün el işçiliği ve üretim yoğunluğuna bağlı olarak değişmekle birlikte, sipariş tarihinden itibaren 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.

Kargo teslimat süreleri, alıcı adresine ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade Politikası

Tüm ürünler sipariş üzerine, kişiye özel olarak üretildiği için giyim kategorisindeki ürünlerde iade, aksesuar kategorisindeki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

Değişim Politikası

Giyim kategorisindeki ürünler için aşağıdaki koşullar sağlandığı takdirde değişim imkânı sunulmaktadır:

• Ürün giyilmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
• Üzerindeki tüm etiketler koparılmamış olmalıdır.
• Ürün hasarsız ve orijinal haliyle gönderilmelidir.
• Değişim talebi, ürün teslim alındıktan sonra 30 gün içerisinde iletilmelidir.

Belirtilen şartları sağlamayan ürünler için değişim işlemi yapılamamaktadır.

Değişim kargo gönderim ücretleri müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti markamız tarafından karşılanır.

Hatalı / Kusurlu Ürünler

Tarafınıza hatalı veya kusurlu bir ürün ulaşması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz ve ürünün fotoğraflarını iletmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonrası gerekli değişim işlemi tarafımızca ücretsiz olarak sağlanacaktır.

İletişim

Kargo, değişim ve sipariş süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Instagram: @khanandhide